Formular de Retur
⚠ Important: Prezentul formular este disponibil exclusiv pentru returul produselor nepersonalizate. Produsele personalizate nu pot fi returnate, cu excepția situațiilor expres prevăzute în Termenii și Condițiile StoryGift. Pentru orice nelămurire privind condițiile de retur, ne puteți contacta la contact@storygift.ro.
Formular de Retur
Înainte de a completa și trimite acest formular, vă rugăm să citiți Politica de Retur StoryGift pentru a vă asigura că produsul și situația dvs. se încadrează în condițiile de retur acceptate. Completarea acestui formular este obligatorie pentru returnarea oricărui produs nepersonalizat, indiferent de motivul returului.
Dacă produsul primit nu corespunde așteptărilor tale, îl poți returna în ambalajul original, nefolosit și nedeteriorat, împreună cu prezentul formular completat. Returul trebuie inițiat în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii coletului. Contravaloarea produsului va fi rambursată în contul bancar indicat mai jos în termen de 14 zile calendaristice de la confirmarea returului. Costurile de retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect, deteriorat sau diferit față de cel comandat — situații în care costurile de returnare sunt suportate integral de StoryGift.
Nu se acceptă returnarea coletelor cu ramburs sau prin oficii poștale.
Pentru orice întrebări legate de retur, ne puteți contacta la:
📧 contact@storygift.ro | 📞 +40 791 161 853