Informatii Livrare
Transportul se realizează prin Curier - acoperire națională. Costul transportului este de 19.99 lei pentru comenzile ce nu depășesc 300 lei. Peste acest prag, livrarea este gratuită!
Termenul de livrare pentru fiecare produs este afișat în mod vizibil pe pagina corespunzătoare produsului. În cazul în care o comandă conține produse cu termene de livrare diferite, expedierea va fi efectuată în funcție de cel mai lung termen de livrare. Dorim să subliniem că livrarea nu poate fi divizată în mai multe etape. În general, cu excepția perioadelor extrem de aglomerate, dorim să vă informăm că, comenzile înregistrate de luni până vineri înainte de ora 14:00 vor fi procesate în aceeași zi și vor ajunge la destinație în decurs de 1-2 zile lucrătoare. De asemenea, în unele localități în care curierii efectuează livrări și în weekend, comenzile înregistrate în această perioadă pot fi livrate inclusiv în ziua de sâmbătă. În cazul în care comanda este înregistrată după ora 14:00 de luni până vineri, vă asigurăm că aceasta va fi procesată în prima zi lucrătoare și va ajunge la destinație în următoarele două zile lucrătoare. Pentru comenzile înregistrate în weekend, vă informăm că acestea vor fi procesate în ziua de luni și vor ajunge la destinație în zilele lucrătoare de marți și miercuri, în funcție de locația de livrare. Ne angajăm să vă oferim cea mai bună experiență de livrare și vă mulțumim pentru înțelegere și răbdare în privința termenelor de livrare.
Cum procesăm comenzile și livrăm.
Procesarea comenzilor se face în ordinea primirii acestora, personalizarea cadourilor cere timp și implicarea echipei (preluare comenzi -> design grafic -> atelier personalizare -> ambalare). Din aceste considerente, cadoul comandat va fi transmis firmei de curierat pe care ați ales-o în maxim 48 de ore de la receptionarea comenzii (pentru comenzile preluate de luni până vineri).
Atenție! Regula de mai sus de procesare a comenzilor NU ESTE VALABILĂ în cazul sărbătorilor (Crăciun, Valentine's Day, etc). În aceste situații pot apărea întârzieri în livrarea produselor comandate din cauza numărului mare de comenzi care urmează a fi procesate. Termenul de livrare vă va fi comunicat de un membru al echipei Storygift, telefonic sau prin e-mail. Pentru a vă asigura că primiți la timp un cadou cu ocazia unei sărbători, vă rugăm să plasați comanda din timp.
Pentru mai multe informații, vă rugăm să vizitați Termenii și Condițiile site-ului www.StoryGift.ro. Vă mulțumim pentru înțelegere și pentru atenția acordată.